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天涯社区的前世今生

编辑:cheng | 2014-01-02 23:55:50 | 来源:youPC.cn |  匿名投稿  加入会员  收藏本文 [900]

 天涯社区 邢明创

近日,IPO有重启迹象,天涯社区停滞了四年的上市计划又蠢蠢欲动,在成都高调发布了新产品——微论。希望藉此抗衡微博和微信,为天涯上市描绘蓝图。

奇怪的是,产品已经正式发布,找遍所有下载平台,都搜不到微论这个产品。不得已下载了天涯社区客户端,才发现微论,只是其中一个功能。让人无语的是,所谓微论只是整合了天涯社区的来吧和部落而已。

从这一个小细节可以看出,天涯社区的没落除了环境原因,自己作死也是很大一部分。
一、被遗忘的天涯社区

在百度指数中搜索天涯社区的核心关键词——天涯,最近的10条相关新闻,只有一条和天涯社区相关。排名前9位的上升最快相关检索词,排名前五的只有天涯博客占据第二位,其他的都与天涯社区无关。(具体见下图)

可见,不管是媒体,还是用户的关注,天涯社区在继续的下滑,以致边缘化。
二、天涯社区的繁荣

天涯社区的官方介绍如下:

是一个在全球极具影响力的网络社区,自创立以来,以其开放、包容、充满人文关怀的特色受到了全球华人网民的推崇,经过十年的发展,已经成为以论坛、部落、博客为基础交流方式,综合提供个人空间、相册、音乐盒子、分类信息、站内消息、虚拟商店、来吧、问答、企业品牌家园等一系列功能服务,并以人文情感为核心的综合性虚拟社区和大型网络社交平台,截止2013年8月,天涯社区注册用户数达8500万。

天涯社区由邢明创办于1999年,是身为炒股爱好者的邢明用来交流学习的一个股票论坛。

在天涯社区上线的时候,恰好四通利方改版为新浪网,因为定位的调整,一大批习惯了论坛的精英网友,纷纷出走来到天涯社区。这些人大都来自高校教师,社科院,新华社等机构,属于中国最先接触互联网并有知识的一个群体,他们锻造了天涯高端大气的基因。

高端用户,高质量内容,简单朴素的论坛页面成就了天涯社区的内核,奠定了天涯社区全球华人论坛的基石。伴随而来《天涯》、《南方周末》等高端媒体为天涯社区不断的背书,使其更上一层楼。

2004年,新浪和搜狐想要收购天涯,天涯社区拒绝并购,只接受入股,双方不欢而散。
2005年,博客及WEB2.0概念兴起,天涯跟进做了天涯博客,得到IDG和清科的投资。
2006年,天涯获得联想、谷歌、江南春的联合投资。

至此,天涯社区得到大量资金以及谷歌的流量支持,并合作创建了来吧和问答两个产品,天涯社区进入了高速发展期,带来了大量的用户,并籍着高质量的用户和内容,对社会民生的关注,成为了中国舆论的一极。

成为一极的待遇是,各级政府派人专门盯着天涯杂谈,众多记者也天天盯着天涯扒新闻,各图书编辑盯着舞文弄墨找书稿,各企业盯着投诉版面看负面,众屌丝跟帖狂欢,到哪都以是天涯网友自吹。

作为一个社区,天涯达到了社区最辉煌的顶点。
三、福兮祸所伏

大量的新用户,这一方面是好事,但另一方面众多的用户涌入,这些人形形色色,良莠不齐,给原有社区氛围造成大量的噪音,对老用户尤其是精英用户造成了极大的伤害。但是天涯社区没有足够的重视,也没有采取 的应对措施,沉迷在新增用户及内容的喜悦之中。致使老用户流失,内容质量迅速下滑,到最后关天茶舍等高质量版面迅速下滑,甚至娱乐八卦取代了天涯杂谈成为第一版块。

政府、媒体、企业对天涯的关注,说明天涯的影响力,但作为一个网上的论坛,它又是弱势一方。所以后来一旦有任何负面信息,以天涯这种纯粹靠平台影响力的社区来说,其在公关这方面就显得幼稚而无力。

同时,高速成长掩盖了天涯社区产品上的缺陷。在获得大量风投和谷歌流量前,天涯还能与时俱进的做天涯博客。而当拥有了资金和谷歌的流量,天涯在SNS,微博这块,原本应该能有自己独特的一块份额的产品上,未取得相应份额,可以用一败涂地来形容。

等到2010谷歌退出中国,与天涯终止合作,天涯流量急剧下滑,用户增长缓慢。而这时天涯的内容已经泛善可呈,产品又落后互联网步伐一大截,技术单薄无力。
四 、天涯消火的原因

第三节简单谈谈天涯走下坡路的原因,这里全面总结一下。

1、用户
用户本身就是最不稳定的一个群体,有疲软期,有喜新厌旧的秉性。所以,作为一个非工具性的论坛,其迁徙性强。
再加上天涯社区运营不妥,新用户大量导入对老用户和社区氛围的冲击,致使大量优质用户离开。

2、流量
作为谷歌曾经的亲密战友,当谷歌离开中国后,天涯社区流量一落千丈。雪上加霜的是曾经的敌人,百度搜索一家独大,对天涯社区进行了系列的压制。

3、产品
一方面,随着技术进步,discuz、Pw8的兴盛,大量论坛涌现,高峰时期达到160多万个,论坛做站门槛大大降低,必然会分流天涯论坛的用户。
另一方面,天涯的基因决定了天涯不是一个互联网产品基因的论坛。所以在用户体验方面一直未能做到与时俱进,常以用户习惯来搪塞用户体验的改进。与豆瓣一对比,就能判若云泥。好的产品改进,只会根据用户习惯和需求的变化,而使得产品更加具有粘性。

4、环境
天涯作为曾经舆论的一极,受到政府大量的关注和关照,大家都懂的。
2011年5月,人人网在美国纽交所上市。人人上市的时候带上了几乎全部的家产,就是没有带上猫扑,据说是因为政策性风险。

5、替代
随着博客、SNS、微博、微信等新的社交产品的出现,必然会分流大量用户。比如08年创建的开心网,短短时间,注册用户达到1.2亿,这是到目前位置天涯社区都没达到的数量。

6、技术
天涯缺少技术基因,服务器和网站功能开发上,明显制约着天涯的发展。

7、运营
一个公司老大往往决定了一个企业的基因,邢明中文系毕业,又是公务员出身,导致天涯社区行政化氛围严重,而互联网亲和力非常不足。最明显的现象是,当一批天涯公司员工接手草根版主的活之后,推荐到天涯社区首页的帖子,可读性直线下滑。
基本不见天涯社区和其它网站展开过什么有影响的合作。

8、财力
说天涯没钱,又有钱,作为一个社区,又有如此高的知名度和先发优势,完全不需要多少运营费用。但是,那些钱却又被花了,行政化办公的通病。所以,现在的天涯是没钱的,俗话说钱不是万能的,没有钱是万万不能的。

9、大势
2012年,CNNIC发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示,2012年社区/论坛用户为1.4469亿人,增长率为负2.3%,是论坛产品诞生十多年来的首次负增长。

10、趋势
不能说论坛不火了,相反,今天我们看到小米,通过论坛为主搭建的网站,它能完成小米70%的销售额。刚刚上市的汽车之家也是以论坛为核心发展起来,篮球领域的虎扑网、军事领域的铁血网、旅行领域的穷游网和蚂蜂窝等都成为各自垂直领域的佼佼者。可以明显看到论坛垂直化的趋势。
另外还有19楼,厦门小鱼、化龙巷、红网、回龙观社区等等,论坛的地域化趋势也愈发明显。
论坛这两种趋势,必然分流天涯用户和浏览时间。

11、内容
天涯引以为豪的内容,随着维普资讯等专业资料付费下载站,以及起点中文网络收费阅读站的兴起,对天涯的核心资源狠狠的痛宰一刀。

12、对手
百度贴吧是2005年后开始爆发,豆瓣是2005年才上线,其它不论,只说这二者一个是富二代,一个是高帅小王子,天涯大叔根本不是一个战斗力级别,简直是完虐。

13、营收模式
天涯一直没找到自己的营收模式,曾经邢明不无得意的向媒体介绍:“我们的专业团队已经拜访了很多发帖公司,告诉大家天涯的广告体系,想要把他们变成我们的合作伙伴,成为专业的广告代理联盟,这比发几个广告帖更有价值。”
这不就是新浪微博向微博营收大号要分润的前身吗。
豆瓣、百度贴吧,作为综合性论坛,同样没有招到合适的盈利模式;相反是一些垂直和地方论坛,已经在盈利的路上大步迈进。

14、品牌个性
 “天涯感觉”是邢明所认为公司最核心的竞争力,“天涯背后有一种东西,”邢明说,“要说清楚很难,如果你懂得了我们的社区基本法,也许就会懂得天涯的气质。”为了稳固这一竞争力,天涯在过去的10年中对待任何变动都小心翼翼,它几乎就没有改过版,而用户依然不离不弃。

邢明所谓气质,就是品牌的个性。论坛是一种可替代性非常高的产品,促使用户停留从开始的新鲜,很快会转化为参与度;(除了必须要注册才能体验的SNS、微博,论坛是参与度最高的开放性互联网产品。)参与度之后,能使疲软期用户留下或者回来的东西,就是品牌个性。
天涯气质,就是天涯的高质量内容和草根氛围的融合。二者让用户在线下会骄傲的说,我是混天涯的。至于天涯杂谈的社会影响力等,只是二者根基下附带的一个果实。

天涯这种气质的本质是什么?是品牌个性中的能力。

能力(举例:中国移动)
可信赖的、勤奋的、安全带、有效的、可信的、慎重的、聪明的、技术的、合作的、认真的、成功的、具有领导力的、自信的、有影响力的;

天涯,要想浴火重生,在已经失去高端内容的情况下,如何塑造天涯有能力的品牌个性,是天涯现在的当务之急。

否则,天涯上市遥遥无期。就算上市了,只能沦落为一个卖流量的垃圾社区,不能创造利润的垃圾股。
 责任编辑:中国网管联盟  

 

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